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2007.12.27

年賀状作成 プリンターが止まらない

12月は、年賀状作成の季節で私の半ボランティア活動も1年で一番忙しくなります。

【話題1ープリンターが動かない】
7:30頃に電話が鳴りました。この時間は、3時ころまでパソコンやっていましたので熟睡のときです。
何事が起こったのかと電話をとりました。

・・・「昨年、年賀状作成を教えてもらったKですが、何もしないのにプリンターから次々と印刷物が出てきて止まりません。」
私 「前は、いつごろにプリントされましたか」
K氏「昨年、年賀状を作ったそのあとに少し触っただけで、あとは全く使っていません」
私 「じゃー、そのときのデーターが残っていたのでしょう」
K氏「その時は、印刷が上手くいかなかったので止めた記憶があります」
私 「パソコン立ち上がっていますか、順番に操作してください。
   スタート→コントロールパネル→・・・・→小さいウインドウの左上のプリントをクリック→全てのドキュメントの削除→・・・・・・→残っていたデーターが消えましたか、では、何かプリントしてください」
K氏「・・・ああ~、うまく印刷されました、ありがとうございました。」

勿論、流れるように操作が進んだのではありません。
K氏 「コントロールパネル???それなんですか」 
K氏「ダイアログボックス、それどうゆう意味ですか???」などなど、
パソコンに慣れていないとPC用語に戸惑います、画面の見方にも途惑います。

しかし、これでKさん、年賀状作成OKでしょう。

PCで印刷クリックしても直ぐにプリントアウトされないので、ついに何回もクリックしてしまいます。その都度、データーがプリンターに送られるので、今回のようなトラブルが起きます。セッカチな人ほどこのトラブルに巻き込まれます。

教訓 『プリントは、ゆっくりと』

パジャマのままで電話に出たので、20分ほど寒さの中での対応でした。

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