パソコンが正しい

ＰＣ教室では、４月から受講の初心者コースの方を対象にメール・インターネットの操作の仕方をやっています。これで皆さんがチョット苦労されるのが記号の入力です。間違いやすい、判別しにくいキーとして
『　 . と , 　oと0 　8とB iとｌと１と｜ 　』などがあります。慣れてきても字が小さいので判別しにくいこともありますがよく間違います。
また、操作が上手くいかないのをＰＣやプロバイダーが悪いと決め付けられることがあります。

【例１】
メールの送信がうまくいかないＫさん

Ｋさん　「このアドレス入力で絶対に間違いありません。何度も確認しました。ＰＣおこしいですよ。」

私が入力やり直すとスムーズに送信できました。

Ｋさん　「私が初心者だと思って、ＰＣは私を馬鹿にしてるのではないですか」

【例２】
Ｙさんから電話がかかってきました。もう５回ほど訪問した方です。

Ｙさん　「インターネットがうまくつながらないし、ＩＥのマークが無くなった。すぐに来てほしい。」

とりあえず、電話で操作をしてもらいましたが、こちらのアドバイスが伝わらず、自宅訪問しました。

Ｙさんの怒りは相当なもので、「ＰＣを買い換えようかと思っているし、ネットもつながらないのでＯ社に問い合わせたが駄目なので、おまえとこ止めるぞと言ってやった。プロバイダー変えようと思っているんや」

Windowsを使うにチェックでＩＥのマーク出ました。Ｏ社でネットにつなげる時は、Ｏ社のマークをクリックしてＩＥのアイコンをクリックでネットにつながります。そこで、ＩＥから直ぐにネットにつながるように設定を変更しました。ＰＣは、まだ買って２年くらいですからなんら問題はないですよ。まだまだ使えますよとアドバイスして、Ｙさんの問題は解決しました。

※※※
ＫさんとＹさんに言った私のアドバイスは
「ＰＣ操作で上手くいかなかったら、どこがいけなかったのだろうとまず自分を疑ってください。
そこを、ＰＣが悪いプロバイダーが悪いと思うとますます深みにはまりますよ。
ＰＣはうそをつきません」でした。